Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Vous pouvez commander facilement et en toute sécurité votre papier peint sur le site Les Dominotiers. Le papier peint acheté sur le site Web est fabriqué en France avant de vous être livré sans intermédiaires directement chez vous ou votre entreprise.

Les prix sur le site incluent la TVA

Les prix sont indiqués TTC, la TVA applicable sera celle en vigueur au jour de la commande. Elle pourra être modifiée en fonction des règles fiscales en vigueur. Les prix sont indiqués par catégories de produits et peuvent varier en fonction des périodes pendant lesquelles des offres particulières seront organisées.

Confirmation de commande

Une fois votre commande reçue, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant les informations de votre commande. Prenez l'habitude de toujours vérifier cette confirmation de commande de sorte que tout semble bien convenir à vos attentes. Si vous avez des questions, merci de contacter immédiatement notre service client via le mail sales@lesdominotiers.com. Conservez bien la confirmation de commande afin d'avoir sous la main les informations nécessaires pour contacter le service client. Il est préférable que vous ayez votre numéro de client et de commande enregistrés. En cas d'annulation ou de modification de votre commande, merci s'il vous plaît de prendre contact avec notre service client le plus tôt possible.

Moyen et délais de livraison

*COLISSIMO

*TNT EXPRESS

  • Délai de livraison : 10 jours, selon le pays de destination.
  • Envoyé directement chez vous ou dans votre entreprise.
  • Délais indicatif sous réserve de tout retard du transporteur.
  • Le coût exclut les taxes d'importation applicables dans votre  pays.


Options de paiement

*Paypal
*Nous acceptons VISA et MasterCard.

Retours & Réclamations

Le papier peint est fabriqué sur mesure pour s'adapter à votre mur et ne peut pas être retourné.

Tous nos produits sont vendus avec une garantie d'un an et un droit de réclamation de trois ans conformément à la Loi sur les achats des consommateurs français. La garantie du produit ne couvre que l'erreur initiale, à savoir les erreurs contenues dans le produit lors de la livraison. Les produits défectueux ou endommagés à l'arrivée sont retournés et échangés gratuitement.

Nous ne remboursons pas les coûts supplémentaires qui peuvent survenir en raison d'un produit qui est endommagé ou défectueux, tels que des heures travail supplémentaire, les matériaux ou autre. Il revient au client de vérifier le produit avant de le poser. Nous ne remboursons pas les dommages qui seraient causés par un non-respect des instructions de pose. Si un différent survient les recommandations du comité des plaintes du public seront suivies.

Pour un retour ou une réclamation, merci de contacter le service client par mail à sales@lesdominotiers.com.


Utilisation des données personnelles

En vous inscrivant sur le site, vous acceptez que Les Dominotiers puisse stocker et utiliser les informations sur vos achats ainsi que les informations de contact que vous fournissez. Ces données sont stockées et utilisées pour nous permettre de remplir notre engagement envers vous, et de répondre au mieux à vos attentes et besoins en tant que client en vous fournissant le meilleur service. Les données sont stockées et utilisées également dans un but d'information et de marketing. Cela signifie que Les Dominotiers, sauf demande expresse de votre part, peut utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par mail, par SMS, ou par la poste.

Nous traitons vos renseignements personnels avec le plus grand soin et veillons à ce que vos données client soient uniquement utilisées par Les Dominotiers. Les Dominoters s'engage à ne pas divulguer vos données personnelles sans votre autorisation préalable, sauf dans le cadre d'une requête légale, pour les besoins de la gestion de votre commande ou pour protéger les droits et propriétés de Les Dominotiers.

Paiement sécurisé

Les paiements en ligne seront réalisés par le biais du système sécurisé Ingenico, certifié PCI-DSS, de telle sorte que les informations transmises restent cryptées et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transfert sur le réseau. En savoir plus sur notre offre de paiement sécurisé.

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